프랜즈 개인정보처리방침

적용일자 2019년06월01일

제 1 조 총칙

데이비드웹(이하 "회사"라 한다)은 이용자의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
"회사"는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
또한 "회사"는 개인정보처리방침을 제정하여 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 애플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.


제 2 조 개인정보의 수집 및 항목

"회사"는 회원가입과 각종 서비스의 제공 등 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
또한, “회사”는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
그리고 수집된 개인정보는 이용목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다.
1. 회원가입 시 수집하는 항목
1) 일반 회원: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호
2) 공인중개사 회원: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 중개사무소정보 (중개사무소명, 중개사등록번호, 사업자등록번호, 중개등록증, 사업자등록증, 중개사 대표자명, 중개사무소 전화번호, 중개사무소 주소, 담당자 직급 등)
3) 기업 회원: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 사업자정보(회사명, 사업자등록번호, 사업자등록증, 대표자명, 사업소 전화번호, 사업소 주소, 담당자 직급 등)
4) 선택항목: 프로필 사진
2. 서비스 이용 시 수집하는 항목
1) 서비스 게재를 목적으로 이용자가 제공 또는 작성한 정보
2) 서비스를 받고자 하는 매물의 주소 및 전화번호
3) 암호화된 동일인 식별정보, 계좌번호, 신용카드가상번호
4) 신고기능을 이용하는 경우 휴대폰 번호 또는 전화번호
5) 고객센터 통화내용 녹취본
6) 상품 및 경품의 배송지 주소
7) 기기정보(IMEI, OS정보)
8) 광고식별자정보(ADID/IDFA)
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 불량이용기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보 수집.이용에 대한 동의의 거부나 필수정보 약관의 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 제공에 제한이 있습니다.

제 3 조 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 회원식별 및 가입의사 확인, 회원가입 및 중복확인, 서비스이행을 위한 본인인증
2. 문의사항 및 불만처리, 분쟁조정 등의 민원처리, 상담, 공지사항 전달
3. 서비스 부정이용 확인 및 방지, 계정 도용 및 부정거래 방지, 본인확인
4. 서비스 개발 및 고객별 맞춤서비스, 서비스 이용 통계 등 다양한 서비스 제공 및 개선
5. 이벤트 행사 및 광고 시 정보 제공, 마케팅 및 광고 등의 활용
6. 컨텐츠 제공, 접속빈도 파악, 만족도 조사
7. 결제, 취소, 환불, 결제계좌 관련 업무, 결제수단 인증, 결제 도용 방지, 채권수심
8. 상품 및 경품의 발송

제 4 조 개인정보의 수집방법

웹 페이지, 모바일 애플리케이션, 서면 양식, 팩스, 이메일, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 등

제 5 조 개인정보의 이용 및 제3자 제공

1. "회사"는 이용자의 개인정보를 “제3조 개인정보의 수집 및 이용목적" 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 양질의 서비스 제공을 위해 회원의 동의를 얻어 제휴사나 수탁업체에 회원의 개인정보를 제공하는 경우 (이 경우 사전에 회원에게 제휴업체명, 제공되는 개인정보의 항목, 제공 목적, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다.
회원의 동의가 없는 경우에는 이를 제공하지 않으며, 제휴사 및 수탁업체가 변경 또는 종결될 경우에도 고지합니다.)
2) 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우
4) 수사기관이 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우
5) 서비스 제공에 따른 요금의 정산을 위해 필요한 경우
6) 거래당사자간의 원활한 이행 및 의사소통을 위해 관련된 정보를 필요 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우
7) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
8) 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 별도 이용자의 동의여부를 확인 후 제공하는 경우
9) 그 외 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 이용자의 동의가 없는 경우 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적사항과 개인정보 등에 관련하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 6 조 개인정보의 위탁처리

1. “회사”는 원활한 업무처리와 향상된 서비스 제공을 위하여 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 이 경우 수탁업체명과 위탁업무내용, 위탁처리되는 개인정보, 보유기간 등에 대해 고지합니다.
개인정보 수탁업체 및 위탁업무는 다음과 같습니다.
수탁업체 위탁업무 위탁정보 보유기간
㈜다날 유료상품결제 신용카드정보 위탁계약 종료 시 혹은 회원탈퇴 시
㈜다날, 가입한 이동통신사 (SKT, KT, LGU+) 회원 본인확인 휴대폰 번호 해당업체의 보유정보로 별도 저장하지 않음
LK(엘케이) 데이터 보관 시스템 유지보수 서비스이용 기록 및 개인정보 서비스계약 종료 시 혹은 회원탈퇴 시
2. “회사”는 회원들에게 양질의 서비스를 제공하고 서비스의 이용편의를 개선하기 위해 일부 개인정보를 “회사”의 제휴사 및 영업대행사들에게 제공할 수 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 합니다.

제 7 조 개인정보의 보유기간 및 파기

1. "회사"가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원가입 시부터 회원탈퇴 시까지며, 개인정보 수집 및 이용목적을 달성하거나 이용계약이 종료한 경우 또는 사업폐지 등의 사유가 발생한 경우 “회사”는 지체없이 회원의 개인정보를 파기합니다.
단, 개인정보도용 등으로 원치 않는 회원탈퇴, 재가입유예기간 동안의 재가입방지, 회원의 부정이용행위 등을 방지하기 위하여 이용계약 종료일로부터 2개월간 개인정보를 보존합니다.
또한, 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사.조사 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권 채무 관계가 잔존할 경우에는 해당 채권.채무관계 정산 시까지 보유합니다.
2. “회사”는 관계법령(상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2) 부동산 매물 등록에 관한 기록: 5년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4) 부정이용 등에 관한 기록: 5년
5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
6) 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
7) 표시.광고에 관한 기록: 광고 종료 후 6개월
3. "회사"는 회원의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 기록.저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.
3) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4. “회사”는 회원이 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 "개인정보 유효기간제"에 따라 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리 저장하거나 파기합니다.

제 8 조 이용자 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보수정”을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 본인확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정 및 회원탈퇴 를 요청할 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.
4. "회사"는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제 8 조 개인정보의 보유기간 및 파기에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정.삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

제 9 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. “회사”는 이용자들에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 필요한 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자들의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
2. 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 로그인 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
3. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 웹브라우저는 식별하지만 이용자 개인을 식별하지는 않으며, “회사”는 쿠키를 통해 별도로 개인정보를 수집하거나 활용하지 않습니다.
4. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 항상 동의 절차를 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 “회사”의 일부 서비스에 대해 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
인터넷익스플로러 설정방법 (웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급)
크롬 설정방법 (웹브라우저 상단의 설정 → 고급 → 사이트설정 → 쿠키)

제 10 조 개인정보의 안정성 확보조치

"회사"는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적.기술적.물리적 대책을 강구하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보처리 직원의 최소화 및 정기적 교육
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 로그인 비밀번호 암호화, 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 보안 및 백신 프로그램 설치
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 11 조 개인정보의 열람청구

“회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 개인정보관련 문의에 대하여 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
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제 12 조 개인정보 보호책임자 지정

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제 13 조 권익침해 구제방법

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경찰청 사이버안전국 (www.cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제 14 조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 2019년 5월 20일에 제정되었으며, 정부 및 “회사”의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2019년 6월 1일부터 적용됩니다.